Tüketici Kanunu’na göre, “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” siparişinizin size ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde geçerlidir. 
Üründen kaynaklanan herhangi bir kusurdan dolayı yapacağınız iadelerde aldığınız ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 
İadelerinizi, faturalı bir şekilde ARAS Kargo ile Gönderici Ödemeli olarak gönderebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kargo bedeli müşteriye aittir. Anlaşmalı kargomuz dışındaki kargo firmaları ile gönderilen ve faturası olmayan ürünlerin iadesi reddedilmektedir. Mavipink, iade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol etmektedir. İade süreci, iadenin depoya ulaştığı an başlar ve 10 gün içerisinde tamamlanır. Kabul edilen iade taleplerinde yalnız ürün bedeli iade edilmektedir (ücretsiz kargo seçenekleri de dahil olmak üzere kargo ücretleri iade edilememektedir). İade ücretlerinin bankaya iletilme süresi 10 günlük süreye dahildir. Bankanın yoğunluğuna bağlı olarak 10 gün içerisinde kredi kartınıza yalnızca ürünün bedeli (ücretsiz kargo seçenekleri de dahil olmak üzere kargo ücretleri iade edilememektedir) geri ödeme yapılmaktadır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve Mavipink'in bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Taksitli satışlarda geri ödemeler banka tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır. 

Detaylar için Sıkça Sorulan Sorular bölümüne bakabilirsiniz.